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  1. 2011.05.11 [11st Editor] 11번가! 그것을 알려 주마! (48)



안녕하세요 1t Zine에 방문하신 여러분들.. 순돌아빠입니다.

여러분들 11번가의 ‘11’의 의미가 뭔지, 궁금하신 분들 많으셨죠?
오늘은 11번가의 히스토리와 철학, 그리고 미래에 대해 소개해드리는 시간을 가져 보려고 합니다~
어째, 좀 기대 되시나요? Follow Follow Me~^^



[11번가는
어떻게 탄생
?]
2007년으로 거슬러 올라가봅시다(!)
SK텔레콤이 미래 사업 육성의 일환으로 만든 새로운 사업 분야가 바로 오픈마켓이었는데요
기존 SKT의 통신 서비스 및 OK캐쉬백, T멤버십 등 다양한 SKT 서비스 혜택을 함께 사용하고,
통신 서비스의 미래인 모바일 커머스 시장까지 염두해 둔 미래 지향적 사업그것이 바로 11번가였죠
.

  [11번가는 왜 11번가?]
 
여러분들은 11번가의 뜻에 대해서 알고 계신가요?  은근 궁금하신 분들 많으셨죠?
안그래도 블로그에 "도대체 11번가는 무슨 의미에요?" 댓글로 물어보신 분이 계시더라구요.
SKT의 식별 번호인 011에서 따왔다는 설, SKT 본사 건물이 을지로 11번지에 있어서 따왔다는 설… 예측만 난무한 가운데, 
진실이 무엇인지 궁금하시죠?  시원하게 풀어드리겠습니다.


11번가의 뜻은 고객과 고객을 위한 마음이 만나 시너지를 이루겠다는 취지로 
사람과 사람과의 1:1 관계, Best of Best, 완벽함에 안주 하지 않는 @ 를 더한 11
다양한 뜻을 담아 고객에게 완벽 그 이상의 무한대를 추구하는 의미를 담고 있습니다.

어떠신가요? 심오한 뜻이 담겨져 있어 놀라셨죠?
11번가 사람들은 늘 이런 마음으로 여러분의 행복한 쇼핑+@를 제공해 드리려고 진심을 다해 노력하고 있다는 것 염두해주세요:)

<오픈 당시 쇼핑몰 초기면>



[11번가의 야심찬 시작]
11번가는 오픈마켓 업계 후발 주자로 2008 2 27일 문을 열었습니다.
오픈 초기만 해도 너무 느린 쇼핑몰이란 소리를 들을 정도로 페이지가 다소 무겁게 제작 되었었죠.
왜 그랬을지 궁금하지 않으세요?

<입체검색>

                                                                                     

<채핑> 


 

기존 오픈마켓과는 차별화를 두기 위해 쇼핑과 채팅을 합쳐놓은 [채핑] 서비스,
11
번가라는 거리의 느낌을 살려 검색 최적화를 염두해 둔 [입체검색]등의 혁신적인 서비스 제공 때문이었습니다.
초기 예상보다 폭발적인 관심으로 트래픽이 몰려 다소 느리게 구동이 되면서, 고객님들이 느낀 불편함인 것이랍니다.
아무래도 SK텔레콤에서 만든 오픈마켓이니, 관심이 폭주하는 건 어찌보면 당연한 거였죠. 
암요, 사랑해주시는 마음, 기대하시는 마음을 잘 알죠.
많은 개발자 분들과 관련 분들이 며칠 밤을 세우면서 오류를 수정 작업을 진행하며, 초기의 어려움을 잘 극복하고,
본격적인 Trust 마케팅 및 통통 튀는 마케팅 활동을 통해 선발 주자들과 차별화를 진행 하게 됩니다. 짝짝짝!
아울러 대한민국 오픈마켓 11번가에서 혁신적으로 소비자들을 위한 정책을 내놓는데요.

 

그간의 광고들을 보시면 오픈마켓의 최초의 혜택과 정책들을 보실 수 있답니다.
놀라운 원조 혜택의 11번가를 다시 한번 보시죠.

 



2008년 주요 마케팅 활동
-  OK캐쉬백 11% 적립
-  24시간 콜센터 운영
-  위조품 110% 보상제


 



2009년 주요 마케팅 활동
- 고객 실수 보상제
- 
최저가 보상제
- 
무료 반품/교환제 




2010
년 주요 마케팅 활동
-  2NE1 직접 배송
-  무이자 11개월 할부
-  옆집 포인트 더블 보상제
-
T멤버십 할인
- 110억 파티


이러한 활동들로 '오픈마켓=찜찜한 거래'라는 오명을 던지고
"클린 오픈 마켓", "믿음이 가는 오픈 마켓"으로 고객님들께 한걸음 한걸음 다가가고 있습니다.

그리고 올해 2011년!!!

새벽 벽두부터 전국민을 깜짝 놀라게한 썬다라 광고로
올해의 슬로근을 [2011년은 11번가의 해]로 공표하고 새로운 혜택 서비스인 마일리지를 도입,
11번가 바로가기를 통한 고객에게 보다 많은  혜택을 드리는 연중 캠페인을 펼치고 있습니다.

 


[11번
가의 미래]

                                                                     <2011 대한민국 대표브랜드 시상 - 오픈마켓 부문 대상>


11번가는 지난 3년간 경이적인 성장을 통해 업계 빅 3로 성장 하였습니다.
또한 2011년 대한민국 대표 브랜드 시상에서 오픈마켓 부문 대상을 차지합니다.
이 모든 것이 여러분들의 사랑과 관심 덕분임을 알기에, 11번가는 앞으로 고객님들께 보답 하고자
다양한 것들을 준비 하고 있습니다.
스마트폰 시장이 확대 됨에 따라 모바일 쇼핑 부분을 강화 할 예정이며,
티켓과 여행 서비스를 더욱더 풍부하게 하여 여러분들의 Culture&Life를
11번가에서 한큐에 해결 하실 수 있도록 많은 준비를 하고 있답니다!
그 준비의 첫 타자로 지난 4/16 홈페이지가 전면 개편 되며, [테마쇼핑]카테고리가 추가되었죠^^

<테마쇼핑>
 

여러분들이 로그인을 하는 순간 여러분들만의 추천 제품들로 11번가 페이지가 펼쳐진답니다.
쇼핑의 즐거움과 가치를 전해드리고자, 11번가가 소비자들의 입장에서 만든 개편된 홈페이지니 많이들 놀러와주세요.

덧붙여 모바일 어플을 통해서 11번가와 만날 수 있는 점 다들 아시죠?  
지난 포스팅에 설명 드렸듯 웹으로 구매하실 때 보다 할인 혜택이 좀더 있답니다.


▶ 알뜰살뜰 스마트 걸의 11번가 어플 쇼핑 보기 클릭!


11번가는 여러분의 생활 속에 딱~ 붙어서 11번가를 통해 모든 것을 해결하는 세상을 꿈꾸고 있습니다.

대한민국의 오픈마켓! 11번가의 지치지 않는 열정과 노력에 앞으로도 많은 응원과 관심 부탁 드리구요.

마지막으로 우리 슬로건 힘차게 외쳐볼까요?
2011년은 11번가의 해!!!!!(아 생뚱..ㅋㅋ)

 PS: 11번가의 상세한 이야기들은 앞으로도 계속 됩니다! 기대 해 주세요 쭈욱~!

 여러분 저는 이만 물러갑니다~

(11번가) 
^^

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